考试日期及时间

您选择的报考日期为笔试考试日期（听力/阅读/写作科目，口语考试可能不在同一天完成(可能安排在笔试日前/后的任意一天），请以准考证上的时间安排为准。请您务必提前下载并打印准考证。请注意：同级别的考生也将会分批次参加口语考试，考前请仔细查询考生本人准考证并核对考试时间，以免缺考。

转、退考政策

缴费后报名即生效，报名时选择的考试时间、考试级别等信息将无法更改，请务必合理安排备考进度，谨慎选择适合的考试日期。考生因个人原因无法按时参加考试，无法做取消、退费、或延期处理。考生如不能按时参加考试，将视为缺考，考试费不予退还。

考生信息填报

请慎重核对所有考生个人信息和报考科目信息，确认无误后再进行线上支付。

1. 考生姓名拼音：请仔细区分“姓”、“名”两栏，以免成绩单与证件不符。

2. 电子邮箱：电子邮箱是用于接收准考证的唯一途径，请务必仔细填写并核对。

3. 考生证件：请确保填报的证件号码正确无误，考试当日携带证件原件，且确保证件在有效期内。

4. 信息勘误：如报名后发现信息填报有误，考生需在考试当天于考试现场向监考老师提出修改，我们会帮助您在考试日当天完成勘误。

考生包括证件使用规定

请根据以下类别仔细区分考生应使用的证件类型并严格遵守，以免影响考试。

1. 中国大陆考生：须使用有效的二代居民身份证报名并持证件原件参加考试。请考生确认所持二代身份证仍在有效期内、芯片信息读取功能正常。

2. 中国香港和澳门考生：须使用有效的港澳永久性居民身份证/港澳居民居住证/港澳护照/港澳居民往来大陆通行证(回乡证)报名并持证件原件参加考试。请将证件号码中的括号与校验码一并填写。

3. 中国台湾考生：须使用有效的台湾地区居民往来大陆通行证(台胞证)原件或台湾居民居住证报名并持证件原件参加考试。

4. 非中国籍考生：必须携带有效护照报名并持护照原件参加考试。

*未申领身份证的青少年考生请提前办理身份证，以免影响考试。

*考生未持有效证件原件将被禁止进入考场且不退还考费或改期安排考试，请您务必提前准备好考试证件。

关于准考证

准考证(Confirmation of Entry)将于考前1-2周发送到您报名时预留的邮箱；如考前7天内还未收到任何通知，请通过邮件形式主动联系考点（testing_service@itcssz.com）进行反馈。(考试时间以准考证为准，笔试、口试可能不在同一天完成，请务必提前下载并打印准考证。)

关于成绩查询

1. 成绩查询日期：考后5-8周，详见准考证左下角。

2. 成绩查询方式：

①进入准考证左下方信息栏提供网址。

②首次报考需使用您的ID Number和Secret Number进行注册(首次注册时会提示您设置密码)。

③成功注册后，使用ID Number和密码登录即可查询、下载及打印成绩单。

关于证书寄送

笔试日后3个月左右，证书将会邮寄至您报名时的预留地址(顺丰/中国邮政到付),届时请您查收。报名时请将地址填写至门牌号码并仔细核对，以免证书投递失败。